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Weiterleiten, Parken und Konferenz

  1. Weiterleiten
  2. Parken
  3. Konferenz
  4. Anruf eines Kollegen übernehmen
1. Weiterleiten
  1. Tippen Sie im Gespräch auf Weiterleiten.
  2. Wählen Sie die Art:
    • Mit Rückfrage: Sie sprechen zuerst mit dem Ziel.
    • Direkt: Der Anruf geht sofort an das Ziel.
  3. Wählen Sie das Ziel.
  4. Bei Rückfrage tippen Sie auf Übergeben, sobald das Ziel bereit ist.

Nimmt das Ziel bei einer Rückfrage nicht an, kehrt der gehaltene Anruf automatisch zu Ihnen zurück.

2. Parken
  1. Tippen Sie im Gespräch auf Parken.
  2. Ein roter Balken zeigt den geparkten Anruf.
  3. Tippen Sie auf Zurückholen, um weiterzusprechen.
3. Konferenz

iPhone: Eine Konferenz entsteht aus zwei verbundenen Gesprächen.

  1. Nehmen Sie einen zweiten Anruf an oder starten Sie Weiterleiten mit Mit Rückfrage.
  2. Sobald beide Gespräche verbunden sind, tippen Sie auf Konferenz.

Android:

  1. Tippen Sie im Gespräch auf Konferenz.
  2. Wählen Sie Teilnehmer hinzufügen und rufen Sie die Person an.
4. Anruf eines Kollegen übernehmen

Klingelt es bei einem Kollegen mit Nebenstelle, holen Sie den Anruf zu sich:

  • in der Leiste eines Favoriten über das Übernehmen-Symbol
  • mit langem Druck in Favoriten, Kontakten oder Verlauf über Übernehmen
  • auf der Kontaktseite über Klingelnden Anruf übernehmen

Der Anruf klingelt dann bei Ihnen.

Veröffentlichungsdatum: 28. Oktober 2026