Erste Schritte

Dieser Artikel beschreibt den Start von INGOS Mail: App öffnen, das eigene Postfach verknüpfen, falls das noch nicht geschehen ist, und die Schaltflächen rechts in der Kopfleiste.

Voraussetzung: ein INGOS-Konto auf my.ingos.com mit Zugriff auf die App E-Mail.

1. Auf my.ingos.com anmelden.
2. Die App E-Mail öffnen.
3. Während des Ladens erscheint Postfach wird geladen …. Danach öffnet sich der Posteingang des eigenen Postfachs.

Auf dem INGOS-Desktop läuft die App in einem eigenen Fenster; der Fenstertitel zeigt den Namen. Läuft die App allein in einem Browser-Tab, steht oben in der Navigation zusätzlich INGOS E-Mail mit App-Symbol.

Die App öffnet immer im Bereich E-Mail. Welcher Bereich zuletzt offen war, merkt sie sich über ein Neuladen hinweg nicht. Innerhalb einer Sitzung führt ein Wechsel zurück zu E-Mail in den zuletzt geöffneten Ordner.

Ist mit dem eigenen Konto noch kein Postfach verknüpft, erscheint statt Liste und Lesebereich die Karte Kein Postfach verknüpft. Die Navigation zeigt dann nur Posteingang und Einstellungen; Neue E-Mail fehlt. Auch die Bereiche Kalender, Kontakte, Notizen und Aufgaben zeigen dann diese Karte, weil alle Bereiche zum Postfach gehören.

Der Text darunter hängt davon ab, ob das eigene Postfach selbst verknüpft werden darf:

• Eigenes Postfach unten verknüpfen. Danach erscheint es hier. Darunter steht die Karte Eigenes Postfach verknüpfen (Ablauf unten).
• Die Zugangsdaten des Postfachs hinterlegt die Administration in der Administrations-App. Danach erscheint es hier. In diesem Fall verknüpft die Administration des Unternehmens das Postfach. Sobald das geschehen ist, Aktualisieren wählen oder die Seite neu laden.

Eigenes Postfach verknüpfen

Verknüpft wird auf dem Bildschirm Kein Postfach verknüpft im Bereich E-Mail, getrennt unter Einstellungen › Postfach.

1. Unter Postfach-Adresse die Adresse des eigenen Postfachs prüfen. Vorbelegt ist die Adresse, mit der die Anmeldung an my.ingos.com erfolgt ist.
2. Unter Passwort des Postfachs das Passwort des Postfachs eingeben.
3. Verknüpfen wählen. Während der Prüfung erscheint Anmeldung am Mailserver wird geprüft ….
4. Nach erfolgreicher Prüfung lädt die App neu und zeigt den Posteingang.

Felder:

• Postfach-Adresse: E-Mail-Adresse des eigenen Postfachs. Sie muss unter derselben Domäne liegen wie die Anmeldeadresse, und diese Domäne muss zum Unternehmen gehören.
• Passwort des Postfachs: wird einmal am Mailserver geprüft, verschlüsselt gespeichert und nie wieder angezeigt.

Mögliche Meldungen:

• Bitte Adresse und Passwort angeben. Ein Feld ist leer.
• Bitte eine gültige E-Mail-Adresse angeben. Die Adresse hat kein gültiges Format.
• Bitte das Passwort des Postfachs angeben. Das Passwort fehlt.
• Postfach-Zugangsdaten ungültig. Adresse oder Passwort stimmen nicht.
• Das eigene Postfach muss unter der Domäne der eigenen Anmeldeadresse liegen. Es wurde eine Adresse einer anderen Domäne eingegeben.
• Die Domäne der eigenen Anmeldeadresse gehört nicht zu diesem Mandanten. Die Domäne der Anmeldung ist dem Unternehmen bei INGOS nicht zugeordnet; die Administration oder INGOS kann das klären.
• Die Anmeldung gehört zu einer anderen Adresse als angegeben. Das Passwort gehört zu einem anderen Postfach.

Nur das eigene Postfach lässt sich so verknüpfen. Postfächer anderer Personen verknüpft die Administration. Eine bestehende Verknüpfung zeigt und löst Einstellungen unter Postfach.

Von links nach rechts:

• Ton bei neuer E-Mail: schaltet einen kurzen Signalton bei neuer Post ein oder aus. Standard: aus.
• Dunkler Modus bzw. Heller Modus: wechselt das Erscheinungsbild. Standard: dunkel.
• Aktualisieren: lädt Postfach, Ordner, Kategorien und Speicheranzeige neu.

Hell oder dunkel

1. Im hellen Design den Knopf mit dem Mond (Dunkler Modus) wählen, im dunklen Design den Knopf mit der Sonne (Heller Modus).
2. Die App wechselt sofort, ohne Menü und ohne Neuladen.

Die Wahl wird in diesem Browser gespeichert und gilt dort für alle INGOS-Apps.

Im dunklen Design erscheinen auch die Nachrichten dunkel mit heller Schrift. Das lässt sich unter Einstellungen › Anzeige abschalten oder je Nachricht über die Sonne im Lesebereich ändern.

Ton bei neuer E-Mail

1. Ton bei neuer E-Mail wählen. Das Symbol wechselt von durchgestrichenem auf aktiven Lautsprecher, und der Ton erklingt einmal zur Probe.
2. Erneut wählen, um den Ton auszuschalten.

Die Einstellung gilt für diesen Browser und alle seine Tabs. Wann der Ton erklingt, beschreibt Neue Nachrichten und Benachrichtigungen.

Aktualisieren

Aktualisieren baut die App mit frischen Daten neu auf, ohne die Seite neu zu laden. Eine geöffnete Nachricht wird dabei geschlossen. Für den offenen Ordner allein genügt Aktualisieren im Kopf der Nachrichtenliste. Neue Nachrichten erscheinen ohnehin automatisch.

Wird während der Arbeit eine neue Fassung der gemeinsamen Grundlage der INGOS-Apps bereitgestellt, erscheint unten der Hinweis Neue Fassung verfügbar. Neu laden lädt die App in der neuen Fassung; das X (Hinweis schließen) blendet ihn aus. Die App prüft das beim Zurückkehren in den Tab und alle 15 Minuten. Ein Neuladen der Seite holt in jedem Fall den neuesten Stand.

• INGOS Mail im Überblick
• Aufbau des Mail-Bereichs
• Einstellungen
• Fehlermeldungen und Grenzen