Karte und Kalender

Zwei Ansichten zeigen die Anlage auf einen Blick: Die Karte stellt Leitungen, Telefonanlage und Nebenstellen als Schaubild dar und hebt laufende Gespräche hervor. Der Kalender trägt jeden Anruf der letzten sechs Wochen als Termin ein, farbig je Anschluss. Beide Ansichten dienen nur zum Ansehen; geändert wird dort nichts.

„Lesend“ heißt: darf die Telefonie des Unternehmens einsehen, aber nicht ändern. Lesende Rollen sehen externe Nummern gekürzt, etwa „…123“. Die persönliche Ansicht der Mitarbeitenden mit eigener Nebenstelle enthält weder Karte noch Kalender; wer dort die Adresse einer dieser Ansichten aufruft, landet auf Mein Tag.

Der Nebenstellen-Filter in der Kopfleiste (Pille Alle Nebenstellen) wirkt in beiden Ansichten: Die Wahl einer Nebenstelle beschränkt Karte und Kalender auf diese Nebenstelle, Alle Nebenstellen hebt den Filter auf. Die Pille erscheint nur, wenn die Anlage mehr als eine Nebenstelle hat.

1. In der Navigation Karte wählen.
2. Die Ansicht füllt die ganze Fläche, Titel Karte, ohne Untertitel.

Die Karte liest von oben nach unten:

• Leitung bzw. Leitungen: oben, je Leitung ein Knoten. Bei mehreren Leitungen trägt der Name den Zusatz „ · primär“ oder „ · Fallback“.
• Telefonanlage: in der Mitte, verbunden mit den Leitungen und den Nebenstellen.
• Nebenstellen: darunter im Raster, gruppiert nach Rufgruppe oder Warteschlange. Jede Gruppe hat einen gestrichelten Rahmen mit ihrem Namen, ohne Namen „Gruppe [Nummer]“. Nebenstellen ohne Gruppe stehen unter Weitere Nebenstellen. Gehört eine Nebenstelle zu mehreren Gruppen, erscheint sie nur in der ersten.

Lassen sich die Gruppen gerade nicht abrufen, zeigt die Karte die Nebenstellen im Raster ohne Rahmen.

Laufende Gespräche sind hervorgehoben: Bei einem externen Gespräch leuchtet die Linie von der primären Leitung zur Telefonanlage, bei jeder Nebenstelle im Gespräch die Linie von der Telefonanlage zur Nebenstelle.

Legende:

• erreichbar (grün)
• offline (grau)

Auf der Karte stehen vier Knöpfe, die Bezeichnung erscheint beim Darüberfahren:

• Vergrößern: zoomt hinein.
• Verkleinern: zoomt hinaus.
• Einpassen: passt das ganze Schaubild in die Fläche.
• Anordnung zurücksetzen: stellt die ursprüngliche Anordnung der Knoten wieder her.

Der Hinweis auf der Karte fasst die Maus-Bedienung zusammen: „Ziehen zum Verschieben · Scrollen zum Zoomen · Symbol ziehen zum Anordnen“.

1. Die Fläche mit gedrückter Maustaste ziehen, um den Ausschnitt zu verschieben.
2. Mit dem Mausrad scrollen, um zu zoomen.
3. Ein Symbol (Knoten) ziehen, um es an eine andere Stelle zu setzen.

1. Einen Knoten anklicken.
2. Ein Fenster neben dem Knoten zeigt die Angaben.
3. Ein Klick daneben schließt das Fenster.

Telefonanlage:

• Titel: „Telefonanlage“, darunter „Telefonanlage (PBX)“.
• Aktive Gespräche: Zahl der laufenden Gespräche.
• Nebenstellen: Zahl der Nebenstellen.
• Leitungen: Zahl der Leitungen.

Leitung:

• Titel: Name der Leitung, ohne Namen „Leitung“. Darunter „Leitung · primär“, „Leitung · Fallback“ oder „Leitung · Uplink“.
• Status: aktiv oder inaktiv.
• Priorität: „primär (wird zuerst gewählt)“, „Fallback“ oder „—“.

Nebenstelle:

• Titel: Name der Nebenstelle, ohne Namen „Nebenstelle [Nummer]“. Darunter „Nebenstelle [Nummer]“.
• Nummer: die Durchwahl.
• Status: „im Gespräch“, „Online“, „Erreichbar“, „Registriert“ oder „Offline“.
• Nur während eines Gesprächs: Wählt bzw. Spricht mit mit der Gegenstelle, dazu Dauer und Leitung.

• Noch keine Topologie: „Sobald Nebenstellen und Leitung angebunden sind, erscheint hier die Karte.“ Es sind noch keine Nebenstellen und Leitung angebunden.
• Dazu die Zustände, die in jeder Ansicht vorkommen, siehe unten.

1. In der Navigation Kalender wählen.
2. Die Ansicht füllt die ganze Fläche, ohne Seitenkopf. Sie öffnet in der Ansicht Tag mit dem heutigen Tag.

Der Kalender zeigt die Anrufe der letzten sechs Wochen (42 Tage bis heute). Ältere Anrufe stehen nicht im Kalender; dafür eignen sich die Verbindungsdaten, siehe Statistik und Auswertungen.

Jeder Anruf ist ein Termin zum Zeitpunkt des Anrufs, so lang wie seine Dauer. Die Farbe richtet sich nach dem Anschluss (Nebenstelle oder Gruppe), über den der Anruf lief.

Kopf:

• Zurück und Weiter (Pfeile): blättern um einen Tag, eine Woche, einen Monat oder ein Jahr, je nach Ansicht.
• Heute: springt zum heutigen Datum.
• Titel: der gezeigte Zeitraum, etwa „Montag, 3. November 2026“ (Tag), „3. – 9. November 2026“ (Woche), „November 2026“ (Monat) oder „2026“ (Jahr).
• Ansicht (Pille): Tag (Standard), Woche, Monat, Jahr.

Seitenleiste Anschlüsse:

• alle · keine: blendet alle Anschlüsse ein bzw. aus.
• Je Anschluss, der in den Anrufen vorkommt, eine Zeile mit Farbpunkt, Name und Durchwahl-Pille. Erst die Nebenstellen, dann Gruppen und übrige Anschlüsse, jeweils alphabetisch.
• Ein Klick auf einen Anschluss blendet seine Anrufe ein oder aus; am Farbpunkt erscheint dazu „ein-/ausblenden“.

• Tag: ein einzelner Tag. Beim Öffnen steht die Ansicht auf 07:00 Uhr bzw. auf dem frühesten Anruf des Tages; frühere und spätere Stunden lassen sich scrollen.
• Woche: eine Woche von Montag bis Sonntag; sie öffnet wie die Tagesansicht bei 07:00 Uhr bzw. beim frühesten Anruf.
• Monat: ein Monat als Raster aus Wochen, Wochenbeginn Montag. Passen nicht alle Anrufe in einen Tag, steht dort „+[Anzahl]“; beim Darüberfahren erscheint „[Anzahl] weitere“.
• Jahr: das ganze Jahr.

Da der Kalender nur die letzten sechs Wochen enthält, bleiben Tage davor leer, auch in der Monats- und Jahresansicht.

1. Einen Anruf im Kalender anklicken.
2. Ein Fenster zeigt die Angaben zum Anruf.
3. Ein Klick daneben schließt das Fenster.

• Titel: wie in der Anrufliste, also Anzeigename, Kontaktname oder Nummer.
• Untertitel: Richtung und Firma, etwa „Eingehend · Millennium Falter Raumfahrttechnik GmbH“.
• Richtung: Eingehend, Ausgehend, Intern oder Verpasst.
• Kontakt: nur, wenn die Nummer einem Kontakt zugeordnet ist.
• Nummer: die Nummer der Gegenstelle; für lesende Rollen gekürzt.
• Anschluss: Nebenstelle oder Gruppe, über die der Anruf lief.
• Dauer: Länge des Gesprächs.
• Leitung: die Leitung, über die der Anruf lief.

Für die Administration enthält das Fenster bei externen, unbekannten Nummern dieselben Aktionen wie das Menü Weitere Aktionen in der Anrufliste, etwa Als Kontakt speichern: Es öffnet Kontakte mit einem neuen Kontakt; die Nummer ist vorbelegt (Mobilnummern unter Mobil, sonst unter Büro), der Name, sofern die Anlage einen Anzeigenamen kennt. Siehe Anrufe und Anrufbeantworter und Firmen-Telefonbuch.

• Noch keine Anrufe.: In den letzten sechs Wochen gab es keine Anrufe.
• Dazu die Zustände, die in jeder Ansicht vorkommen, siehe unten.

• Einen Moment …: die Daten werden geladen.
• Die Telefonie-Daten sind gerade nicht abrufbar.: der Abruf ist fehlgeschlagen; später erneut versuchen. Nennt der Server einen Grund, steht dieser dort.
• Anzeige fehlgeschlagen.: die Ansicht ließ sich nicht darstellen; die App neu laden.
• Telefonanlage noch nicht verbunden: „Sobald die Anbindung an Ihre Telefonanlage steht, erscheinen hier Live-Gespräche, Anrufe, Kontakte und Anrufbeantworter.“
• Keine Daten: „Für Ihr Unternehmen ist bei uns keine Telefonanlage hinterlegt. Sobald eine Anlage eingerichtet ist, erscheinen hier Live-Gespräche, Anrufe, Kontakte und Anrufbeantworter.“
• Status nicht bekannt: „Ob für Ihr Unternehmen eine Telefonanlage hinterlegt ist, ließ sich gerade nicht lesen. Bitte versuchen Sie es in einem Moment erneut.“

• Aufbau des Bildschirms
• Anrufe und Anrufbeantworter
• Statistik und Auswertungen
• Rufgruppen und Warteschlangen
• Fehlerbehebung im Webinterface