Unter Meine Rufumleitung legen Sie fest, was mit Anrufen passiert:
| Regel | Wann sie greift |
|---|---|
| Immer (in den Geschäftszeiten) | bei jedem Anruf |
| Wenn besetzt | während Sie telefonieren |
| Wenn niemand abnimmt | wenn Sie nicht annehmen |
| Außerhalb der Geschäftszeiten | abends und am Wochenende |
Für jede Regel wählen Sie Klingeln, Anrufbeantworter, Weiterleiten oder Anruf abweisen. Speichern Sie und machen Sie einen Testanruf.
Gehört Ihre Nebenstelle zu einer Rufgruppe, Warteschlange oder einem Menü, können Sie Umleitung und Nicht stören nur ansehen. Änderungen nimmt dann die Administration vor.
Unter Nicht stören wählen Sie Einschalten. Ihre Nebenstelle klingelt dann nicht. Anrufe folgen Ihrer Umleitung, zum Beispiel auf den Anrufbeantworter.
Wählen Sie Ausschalten, wenn Sie wieder erreichbar sind.
Ohne Bearbeitungsrecht sind Umleitung, Nicht stören und Arbeitszeiten nur lesbar. Wenden Sie sich dann an die Administration.
Arbeiten Sie zu anderen Zeiten als die Firma, legen Sie eigene Zeiten fest.
Außerhalb Ihrer Zeiten greift die Regel Außerhalb der Geschäftszeiten. Mit Zeiten der Telefonanlage kehren Sie zu den Firmenzeiten zurück.
Status und Umleitung stellen Sie auch in der App ein, siehe Status und Rufumleitung in der App.
