Neue Nachrichten und Benachrichtigungen

INGOS Mail zeigt neue Nachrichten von selbst an, solange die App geöffnet ist. Dieser Artikel beschreibt, wie das funktioniert, wann ein Hinweis oder ein Ton erscheint und was es nicht gibt.

Solange INGOS Mail in einem Browser-Tab oder auf dem INGOS-Desktop geöffnet ist, hält die App eine Live-Verbindung zum INGOS-Server. Meldet das Postfach eine Änderung, etwa eine neue, gelöschte oder geänderte Nachricht, einen geänderten Ordner oder eine geänderte Markierung, liest die App sofort die Zähler und die erste Seite des offenen Ordners neu. Über diese Verbindung laufen nur die Namen der Ereignisse, keine Inhalte und keine Zugangsdaten.

Zusätzlich prüft die App regelmäßig selbst:

• mit Live-Verbindung alle 2 Minuten;
• ohne Live-Verbindung alle 30 Sekunden;
• sofort beim Zurückkehren in den Tab oder in das Fenster.

In einem verborgenen Tab prüft die App nicht. Bricht die Live-Verbindung ab, baut die App sie nach 2, 5, 10, 30 und 60 Sekunden erneut auf. Eine Erlaubnis im Browser ist dafür nicht nötig.

• Neue Nachrichten erscheinen oben in der Liste. Auswahl und Scrollposition bleiben erhalten.
• Gelesen, Markierung und Kategorien von Nachrichten, die an anderer Stelle geändert wurden, werden übernommen; anderswo gelöschte Nachrichten verschwinden.
• Die Zahlen ungelesener Nachrichten an den Ordnern in der Navigation werden nachgeführt.
• Während im Suchfeld getippt wird, zeichnet die App die Liste nicht neu.

Ungelesene Nachrichten tragen in der Liste links einen lila Balken. Siehe Nachrichtenliste, Suche und Filter.

Ist gerade ein anderer Ordner als der eigene Posteingang geöffnet und steigt die Zahl ungelesener Nachrichten im eigenen Posteingang, erscheint oben rechts ein Hinweis:

• Titel Neue Nachricht;
• Text „Eine neue Nachricht im Posteingang.“ bzw. zum Beispiel „3 neue Nachrichten im Posteingang.“

Der Hinweis schließt sich nach sechs Sekunden von selbst; das X (Hinweis schließen) schließt ihn sofort. Bei geöffnetem Posteingang erscheint kein Hinweis, weil die neue Nachricht direkt in der Liste steht. Der Hinweis bezieht sich nur auf den eigenen Posteingang, nicht auf Ordner, die andere Personen freigegeben haben.

Der Signalton ist ein kurzer Doppelton. Er ist standardmäßig aus.

1. In der Kopfleiste Ton bei neuer E-Mail wählen. Der Lautsprecher wird farbig, und der Ton erklingt einmal zur Probe.
2. Zum Ausschalten erneut wählen.

Bei eingeschaltetem Ton erklingt er:

• wenn der Hinweis Neue Nachricht erscheint;
• bei geöffnetem Posteingang, wenn eine neue ungelesene Nachricht von einer fremden Adresse eintrifft.

Die Einstellung gilt für diesen Browser und alle seine Tabs. Ob der Ton hörbar ist, hängt außerdem von der Lautstärke des Geräts und den Einstellungen des Browsers ab.

Läuft INGOS Mail auf dem INGOS-Desktop, zeigt das Symbol der App eine rote Zahl: die ungelesenen Nachrichten im eigenen Posteingang, höchstens 999.

• Keine Benachrichtigungen des Betriebssystems oder des Browsers und keine Push-Nachrichten bei geschlossener App. Neue Nachrichten zeigt INGOS Mail nur an, solange die App geöffnet ist.
• Keine Zahl ungelesener Nachrichten im Titel des Browser-Tabs.
• Keine Einstellung, um Hinweise für einzelne Ordner oder Absender ein- oder auszuschalten.

• Erste Schritte
• Nachrichtenliste, Suche und Filter
• Ordner
• Fehlermeldungen und Grenzen