INGOS : Phone

Features

Personalisierung

Passen Sie jeden Teil Ihrer Unified Communications-Lösung an, einschließlich Preise und Funktionen, oder fügen Sie Ihr eigenes Branding hinzu.

Intuitives und personalisiertes Benutzerportal

Schnelles Onboarding, Übersicht über die Gesamtanzahl der Anrufe, Call Flows, Anrufprotokolle, Geschäftszeiten und individuelle Warteschleifenmusik - so intuitiv, dass man kein Techniker sein muss.

Voicemail, Fax, Chat und Videoconferencing

Alle personalisierten Kommunikationslösungen in einem machen die Zusammenarbeit effizienter und sind von überall aus zugänglich. Wählen Sie Ihre bevorzugte Art der Kommunikation.

Mobilität

Mobile Sprach- und Datendienste geben dem Nutzer die Freiheit, von überall aus Anrufe zu tätigen und zu empfangen, auch mit mehreren eingehenden Nummern.

Rufumleitung und Weiterleitung

Die Anrufweiterleitungs- und -vermittlungsfunktion ermöglicht die Umleitung eingehender Anrufe an eine beliebige Nummer oder ein beliebiges Gerät und stellt sicher, dass wichtige Anrufe immer angenommen werden. Die Funktion ist einfach einzurichten und eignet sich perfekt zur Verbesserung der Zusammenarbeit und des Kundendienstes und bietet Flexibilität für die Arbeit unterwegs oder an entfernten Standorten.

Individuelle Feature Codes

Mit der Funktion für individuelle Funktionscodes können Benutzer eindeutige Codes zum sofortigen Aktivieren oder Deaktivieren bestimmter Anruffunktionen festlegen. Diese Personalisierung steigert die Effizienz und ermöglicht schnelle Anpassungen der Anrufeinstellungen und -funktionen an unmittelbare Bedürfnisse oder Vorlieben. Dies ist ideal, um Arbeitsabläufe zu optimieren und sicherzustellen, dass die Kommunikationssysteme auf die individuellen oder organisatorischen Anforderungen zugeschnitten sind.

Einfache Einrichtung und Skalierbarkeit

Unsere Cloud-basierte VoIP-Plattform besticht durch einfache Einrichtung und Skalierbarkeit. Benutzer konfigurieren ihr System schnell online und beginnen mit den wesentlichen Funktionen für ein kleines Team. Wenn das Unternehmen expandiert, kann es nahtlos skaliert werden, indem Benutzer und erweiterte Funktionen ohne größere Vorabinvestitionen hinzugefügt werden, um ein robustes Kommunikationssystem zu gewährleisten, das mit dem Unternehmen wächst.

Callcenter Erlebnis

Vereint alle Funktionen, die ein modernes Call Center benötigt: Skill Based Routing und andere Routing-Konfigurationen, Anrufaufzeichnung, Flüstern, Barging, Mithören, intuitive Warteschlangenerstellung und vollständig konfigurierbare Agenten- und Warteschlangenberichte, Drag-and-Drop-Hold-Behandlung, einfache Agentenerstellung und -verwaltung.

Benutzerdefinierte Callflows und Warteschlangen

Benutzerdefinierte Call Flows und Warteschlangen rationalisieren die Anrufweiterleitung und das Warteschlangenmanagement und ermöglichen personalisierte Pfade und Strategien, die Effizienz und Kundenservice verbessern. Optimieren Sie die Anrufverteilung und reduzieren Sie die Wartezeiten, indem Sie sicherstellen, dass Anrufe schnell an die richtigen Mitarbeiter weitergeleitet werden.

Unterstützte Geräte

INGOS Phone APP für Windows, iOS and Android. Sowie Poly, Yealink, Cisco, Panasonic, Grandstream, Avaya und andere Hersteller werden unterstützt.

Redundanz und Sicherheit

3-Zonen-Infrastruktur, um die möglichen Auswirkungen von Sicherheitsverletzungen zu minimieren und sensible Daten und Ressourcen vor ewigen Bedrohungen zu schützen.

WARUM UNSERE LÖSUNG

Bewährt

Alle unsere Lösungen werden täglich von uns selbst genutzt, was bedeutet, dass sie über Jahre hinweg getestet und bewährt sind.

Perfekte Integration

Unsere Lösungen sind speziell an unsere Cloud-Infrastruktur angepasst, was eine nahtlose Integration und optimale Nutzung der verfügbaren Ressourcen sowie Effizienz und optimale Leistung garantiert.

Stand der Technik

Profitieren Sie vom Zugang zu den neuesten Technologien. Wir verbessern unsere Lösungen kontinuierlich und passen unser Produktportfolio an die schnell wechselnden Cybertrends und Bedrohungen an, um Ihr Geschäft jeden Tag sicherer zu machen.

Rechtssicher

Halten Sie sich an gesetzliche Standards und stärken Sie Ihren Ruf als zuverlässig und vertrauenswürdig. Minimieren Sie das Risiko rechtlicher Strafen und Bußgelder.

erfolg durch technik

Nutzen Sie unsere Lösungen als Ihren Wettbewerbsvorteil. Die Nichtinvestition in Cybersicherheit zur Verhinderung von Vorfällen führt zu Datenverlust, Diebstahl geistigen Eigentums, Rufschädigung, Verlust des Kundenvertrauens, finanziellen Verlusten bis hin zur Insolvenz und persönlicher Haftung.

Phone

Cloud Telefonanlage für sichere und verschlüsselte Kommunikation

Features

Personalisierung

Intuitives und personalisiertes Benutzerportal

Voicemail, Fax, Chat und Videoconferencing

Mobilität

Rufumleitung und Weiterleitung

Individuelle Feature Codes

Einfache Einrichtung und Skalierbarkeit

Callcenter Erlebnis

Benutzerdefinierte Callflows und Warteschlangen

Unterstützte Geräte

Redundanz und Sicherheit

WARUM UNSERE LÖSUNG

Bewährt

Perfekte Integration

Stand der Technik

Rechtssicher

erfolg durch technik

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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

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