- Nebenstelle anlegen mit E-Mail-Adresse.
- Bei INGOS den Zugang zu my.ingos.com anfragen. Er ist für Webinterface und App nötig.
- Die Person in die passenden Gruppen aufnehmen.
- Bei Bedarf eine Durchwahl zuordnen.
- Sobald der Zugang steht, einen Code für die App erzeugen, siehe App bereitstellen.
- Einen Testanruf auf die Nebenstelle machen.
Mitarbeitende kommen und gehen
1. Neue Mitarbeitende
2. Wechsel der Aufgabe
- Abteilung, E-Mail und Mobilnummer ändern Sie an der Nebenstelle unter Stammdaten bearbeiten.
- Gruppenmitgliedschaften passen Sie unter Gruppen an.
- Eine Durchwahl ordnen Sie unter Einstellungen und Durchwahlen neu zu.
- Eine andere Rolle, etwa Ausland statt nur Inland, lässt sich derzeit nicht im Webinterface ändern. Wenden Sie sich dafür an INGOS.
3. Mitarbeitende verlassen das Unternehmen
- Leiten Sie Anrufe auf die Nachfolge um: Aktionen, dann Rufumleitung ändern.
- Nehmen Sie die Person aus allen Gruppen.
- Trennen Sie ihre Geräte. Apps trennen Sie unter Angemeldete Geräte an der Nebenstelle. Tischtelefone lösen Sie unter Tischtelefon provisionieren.
- Legen Sie die Nebenstelle still. Später können Sie sie endgültig entfernen.
- Bitten Sie INGOS, den Zugang zu my.ingos.com zu entziehen.
Laden Sie wichtige Nachrichten der Firmen-Anrufbeantworter und Gesprächsaufnahmen vorher herunter.
