Dieser Leitfaden beschreibt den Migrationsprozess von groupware.indacloud.net (SYNC STATION) zu INGOS Mail V2 oder von anderen E-Mail-Diensten wie Office 365 zu INGOS Mail V2. Der Prozess ist darauf ausgelegt, den Benutzer durch die Schritte zu führen, um sicherzustellen, dass alle E-Mails, Kontakte, Kalender und andere Daten erfolgreich übertragen werden.
Migration
- Übersicht
- Voraussetzungen
- Voraussetzungen von anderen Anbietern zu INGOS zu wechseln
- Neue Postfächer einrichten
- DNS Einträge
- Migration der alten Mails
- Überprüfen
1. Übersicht
2. Voraussetzungen
Voraussetzungen für Migration von groupware.indacloud.net (oder anderen Anbietern) zu INGOS Mail V2
- Support-Ticket eröffnen: Der Kunde muss ein Support-Ticket eröffnen und dabei seine Kundennummer sowie die E-Mail-Adressen der zu migrierenden Postfächer angeben.
- MX-Eintrag: Aufgrund der MX-Einträge ist es nur möglich, alle Postfächer von V1 zu V2 zu migrieren. Ein Mix aus V1 und V2 Postfächern ist nicht möglich.
- Zeitpunkt der Migration: Der beste Zeitpunkt für die Migration ist ein Wochenende, wobei die TTL (Time To Live) der DNS-Einträge beachtet werden sollte, um E-Mail-Verluste zu vermeiden.
- Unterstützte Anbieter: Die folgenden Anbieter können für die Migration zu INGOS Mail V2 verwendet werden: SmarterMail, Microsoft Exchange, Outlook.de, Microsoft 365, Google Mail, Yahoo!Mail, Zimbra, Open-Xchange, Kerio Connect, Communigate, IceWarp, Mdaemon, Progress iMail, MailEnable, sowie andere POP- und IMAP-basierte Dienste.
3. Voraussetzungen von anderen Anbietern zu INGOS zu wechseln
Die Postfächer und DNS-Einstellungen müssen vorab mit dem INGOS-Support abgestimmt und in einem Projekt festgelegt werden.
4. Neue Postfächer einrichten
Zur Nutzung von INGOS Mail V2 wird zunächst ein Administrator-Konto für den Kunden eingerichtet. Dieses ermöglicht es dem Kunden, alle weiteren Postfächer und deren Einstellungen eigenständig zu verwalten.
Ablauf:
- Ersteinrichtung durch INGOS Support:
- INGOS Support legt das Administrator-Konto auf dem V2-Server an.
- Nach der Einrichtung erhält der Kunde die Zugangsdaten für das Admin-Konto.
Eigenständige Verwaltung durch den Kunden:
- Über das Admin-Konto kann der Kunde neue Postfächer erstellen und konfigurieren.
- Dabei stehen ihm sämtliche Funktionen und Einstellungen zur Verfügung, die für die Verwaltung der Postfächer erforderlich sind.
Falls Unterstützung bei der Einrichtung oder Nutzung benötigt wird, steht unser Support-Team selbstverständlich zur Verfügung.
Der INGOS Support ist ausschließlich für die Erstinbetriebnahme erforderlich. Die Verwaltung und weitere Einrichtung erfolgen unabhängig durch den Kunden.
5. DNS Einträge
Wenn der Kunde den INGOS Webspace nutzt, werden die DNS-Einstellungen von INGOS geändert.
Für selbstverwaltete DNS-Einträge muss der Kunde die Einträge für MX, DMARC, SPF und BIMI selbst anpassen.
Beispiele für andere DNS-Einträge:
- SPF-Eintrag: v=spf1 mx a -all
| Präfix | Typ | Wert | Präfix-Beschreibung | Beschreibung |
|---|---|---|---|---|
| v | spf1 | Die Version des SPF-Eintrags | ||
| + | mx | Pass | Übereinstimmung, wenn die IP einer der MX-Hosts für den angegebenen Domainnamen ist. | |
| + | a | Pass | Übereinstimmung, wenn die IP einen DNS 'A'-Eintrag in der angegebenen Domain hat. | |
| - | all | Fail | Immer zutreffend. Es steht am Ende Ihres Eintrags. |
- DMARC-Eintrag: v=DMARC1; p=reject;
| Tag | TagWert | Name | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| v | DMARC1 | Version | Identifiziert den abgerufenen Eintrag als DMARC-Eintrag. Es muss das erste Tag in der Liste sein. |
| p | reject | Richtlinie | Richtlinie, die für E-Mails gilt, die den DMARC-Test nicht bestehen. Gültige Werte sind 'none', 'quarantine' oder 'reject'. |
MX Eintrag zwingend erforderlich: mail.ingos.net.
6. Migration der alten Mails
Import in V2:
- Nach dem ersten Login in INGOS Mail V2, navigiere zu Einstellungen -> Konnektivität -> Postfachmigration.
- Wähle Kerio Connect für INGOS Mail V1 oder den entsprechenden Anbieter aus.
- Wähle die zu importierenden Objekte aus (E-Mail, Kontakte, Kalender, Aufgaben, Notizen).
- Serveradresse: groupware.indacloud.net
- E-Mailadresse: Benutzername (z.B. benutzername@oningos.com)
- Passwort: Das Passwort für INGOS Mail V1.
- SSL: Auswahl ist zwingend erforderlich.
- Nach der Auswahl auf Start klicken. Ein Bericht über die Migration wird nach Abschluss bereitgestellt.
Alte Mails gehen nicht verloren, solange sie auf dem V1-Server verbleiben und nicht durch POP3 oder IMAP heruntergeladen und entfernt wurden.
Option "Vorhandene SmarterMail Postfach Objekte löschen": Diese Option sollte nicht aktiviert werden, um Datenverlust zu vermeiden.
7. Überprüfen
Überprüfen Sie die Daten auf Vollständigkeit, bevor Sie Daten aus dem alten E-Mail-Account löschen.
