Laden Sie INGOS Phone aus dem App Store oder von Google Play.
App installieren und verbinden
1. Installieren
2. Code bereitlegen
Sie verbinden die App mit einem QR-Code. Er kommt auf einem von zwei Wegen:
- Sie erzeugen ihn selbst im Webinterface unter Meine App, siehe Handy verbinden. Er gilt 10 Minuten.
- Ihre Administration sendet ihn Ihnen. Er gilt 24 Stunden.
Jeder Code gilt genau einmal. Voraussetzung ist ein Zugang zu my.ingos.com, den INGOS für Ihre Nebenstelle eingerichtet hat.
3. Verbinden
- Öffnen Sie die App und wählen Sie INGOS-QR scannen.
- Erlauben Sie den Zugriff auf die Kamera.
- Scannen Sie den Code. Auf dem iPhone erscheint Anmeldung über my.ingos.com läuft….
- Geben Sie die Berechtigungen mit Freigeben & loslegen frei. Mit Später fragt die App bei Bedarf erneut.
- Rufen Sie zum Test eine Kollegin oder einen Kollegen an.
In den Einstellungen steht danach bei my.ingos.com der Wert verbunden.
4. Berechtigungen
| Berechtigung | Wofür |
|---|---|
| Mikrofon | Telefonieren |
| Kamera | QR-Code scannen, Videoanrufe |
| Kontakte | Namen statt Nummern anzeigen |
| Mitteilungen | Anrufe und Nachrichten bei geschlossener App |
| Telefonanrufe (Android) | Anrufe annehmen und führen |
Auf Android fragt die App einmal nach einer Ausnahme von der Akku-Optimierung. Erlauben Sie sie, damit Anrufe zuverlässig klingeln.
5. Wenn es nicht klappt
| Meldung | Lösung |
|---|---|
| Code ungültig oder abgelaufen | Neuen Code in my.ingos.com erzeugen. |
| my.ingos.com ist gerade nicht erreichbar | Internetverbindung prüfen und später erneut versuchen. |
| Für diese Nebenstelle ist noch kein Anbindungsprofil hinterlegt | Die Administration oder INGOS kontaktieren. |
6. Neues Handy oder Abmelden
- Neues Handy: Erzeugen Sie einen neuen Code und scannen Sie ihn auf dem neuen Gerät. Melden Sie das alte Handy dort unter Abmelden ab.
- Abmelden: Öffnen Sie die Einstellungen und wählen Sie ganz unten Abmelden. Bestätigen Sie mit Abmelden. Das Gerät ist danach von der Telefonanlage getrennt, Anrufe und Nachrichten kommen dort nicht mehr an.
- Anderes Konto: Wählen Sie in den Einstellungen Neu anmelden (QR). Das geht nicht während eines Gesprächs.
