Der Anrufbuilder zeigt den Weg eines Anrufs als Grafik. Oben wählen Sie die Hauptnummer. Darunter sehen Sie, wohin ein Anruf zu welcher Zeit geht.

Links liegen die Bausteine: Nebenstellen, Rufgruppen, Warteschlangen, Ansagen, Anrufbeantworter, Durchwahlen sowie Zeiten und Betrieb.

1. Öffnen Sie Anrufbuilder.
2. Wählen Sie oben die Hauptnummer. Ohne Hauptnummer lassen sich keine Bausteine verbinden.
3. Ziehen Sie einen Baustein auf einen Anker der Fläche. Alternativ wählen Sie + oder Mit Fluss verbinden.
4. Fehlt ein Baustein, legen Sie ihn mit Neu… an.
5. Wählen Sie Nummer prüfen. Die Prüfung findet Zweige ohne Ziel, leere Gruppen und Menüs ohne Ansage.
6. Wählen Sie Änderungen prüfen und dann Speichern.

Gespeichert wird nur, was geprüft ist. Bis dahin bleibt alles ein Entwurf. Entwurf verwerfen stellt den alten Stand wieder her.

Ein Anrufermenü lässt Anrufer per Taste wählen, etwa „Vertrieb, drücken Sie die 1“.

1. Wählen Sie unter Bausteine den Punkt Ansagen, dann Neu… und Anrufer-Menü. Alternativ öffnen Sie Routing, Anrufermenü und Neues Anrufer-Menü.
2. Vergeben Sie Name und Durchwahl.
3. Ordnen Sie Tasten ein Ziel zu. Erlaubt sind 0 bis 9 und *, höchstens 11 Tasten, keine doppelt.
4. Legen Sie fest, was Wenn niemand wählt passiert.
5. Wählen Sie eine Menü-Ansage.
6. Wählen Sie Vorschau und Anlegen.

Mit Sonderzeit hinzufügen leiten Sie Anrufe in einem wiederkehrenden Zeitfenster an ein anderes Ziel, siehe Geschäftszeiten und Ausnahmen.

Ablauf ansehen zeigt den Weg als lesbare Liste. So prüfen Sie vor dem Speichern, was ein Anrufer erlebt.

Rufen Sie die Hauptnummer nach jeder Änderung von außen an. Prüfen Sie auch Menütasten und den Weg außerhalb der Geschäftszeiten.