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Administrator

Anrufbeantworter einrichten

  1. Persönlich oder für die Firma
  2. Firmen-Anrufbeantworter anlegen
  3. Nachrichten bearbeiten
  4. Persönlichen Anrufbeantworter verwalten
  5. Zugriff für Mitarbeitende
  6. Anrufbeantworter löschen
1. Persönlich oder für die Firma
  • Nebenstellen haben einen persönlichen Anrufbeantworter, den die Person selbst verwaltet.
  • Ein Firmen-Anrufbeantworter nimmt Nachrichten für ein Team oder außerhalb der Geschäftszeiten an.
2. Firmen-Anrufbeantworter anlegen
  1. Öffnen Sie Anrufbeantworter und wählen Sie im Seitenkopf Anrufbeantworter bearbeiten.
  2. Wählen Sie Neuer Anrufbeantworter.
  3. Geben Sie Name und Durchwahl ein. Erlaubt sind 3 bis 6 Ziffern.
  4. Tragen Sie optional E-Mail-Empfänger ein, bis zu 15.
  5. Wählen Sie Vorschau und Anlegen. Eine PIN wird automatisch vergeben.
  6. Wählen Sie Im Anrufbuilder und verbinden Sie ihn dort mit dem Ablauf, etwa außerhalb der Geschäftszeiten.

Alternativ legen Sie ihn direkt im Anrufbuilder an: Bausteine, Anrufbeantworter, Neu….

Später ändern Sie Name, Sprache, Zeitansage, E-Mail-Benachrichtigung, PIN und Begrüßung.

3. Nachrichten bearbeiten

Unter Anrufbeantworter hören Sie Nachrichten an und laden sie herunter. Mit einem Status behalten Sie den Überblick, zum Beispiel Ungelesen, Erledigt oder Spam. Notizen setzen und Nachrichten löschen nur Administratoren.

Eigene Status mit Farbe legen Sie unter Einstellungen und Anrufbeantworter-Status an.

WARNUNG

Gelöschte Sprachnachrichten sind endgültig entfernt. Sie landen nicht im Papierkorb.

Firmen-Anrufbeantworter mit Nachrichten und Status

4. Persönlichen Anrufbeantworter verwalten

An der Nebenstelle unter Aktionen und Persönlicher Anrufbeantworter setzen Sie die Einstellungen und setzen die PIN zurück oder schalten sie ab. Eine neue PIN erscheint nur einmal.

Die Nachrichten auf persönlichen Anrufbeantwortern sieht nur die jeweilige Person.

5. Zugriff für Mitarbeitende

Mitarbeitende sehen Firmen-Anrufbeantworter, die ihnen zugeteilt sind, unter Firmen-Anrufbeantworter. Ihren eigenen Anrufbeantworter verwalten sie selbst, siehe Anrufe und Anrufbeantworter.

6. Anrufbeantworter löschen

Ein Firmen-Anrufbeantworter lässt sich löschen, sobald keine Nummer mehr auf ihn zeigt. Bestätigen Sie mit seinem Namen. Er liegt danach im Papierkorb, seine Nachrichten nicht.

Veröffentlichungsdatum: 28. Oktober 2026