Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie:

• Anwendung: Bezieht sich auf die INGOS Phone App für iOS, Android und Desktop-Plattformen, veröffentlicht von der INGOS GmbH.
• Unternehmen: Bezieht sich auf die INGOS GmbH, Mimminger Str. 37B, 94491 Hengersberg, Deutschland.
• Dienst: VoIP-Dienste für Anrufe, Instant Messaging und Zusammenarbeit (erfordert ein aktives Abonnement von INGOS PBX).
• Personenbezogene Daten: Informationen, die eine Person direkt identifizieren (z.B. Name, Benutzername, Adresse, E-Mail-Adresse), die vom Unternehmen für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke verarbeitet werden. Personenbezogene Daten umfassen auch alle Informationen über eine Person, die direkt mit identifizierbaren Informationen verknüpft sind und vom Unternehmen für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke verarbeitet werden. Personenbezogene Daten umfassen nicht „aggregierte“ Informationen, die das Unternehmen über die Nutzung des Dienstes sammelt (z.B. automatische Absturzberichte) oder über eine Gruppe oder Kategorie von Benutzern, aus denen individuelle Identitäten oder andere personenbezogene Informationen entfernt wurden. Diese Datenschutzerklärung beschränkt in keiner Weise unsere Sammlung und Nutzung von aggregierten Informationen.
• Gerät: Jedes Gerät, das auf den Dienst zugreifen kann, wie ein Handy, Tablet oder Computer.
• Benutzer: Eine natürliche Person, die die Anwendung für persönliche oder berufliche Zwecke nutzt.

INGOS achtet sehr auf den Schutz der Benutzerdaten. Informationen werden nur gesammelt, wenn sie für eine spezifische Funktion der Produkte notwendig sind (z.B. Apple Push Notification Service, Firebase Cloud Messaging) und niemals an Dritte weitergegeben. Die einzige Ausnahme ist die Sammlung von Informationen zur Fehlerbehebung technischer Probleme, wobei der Benutzer die Möglichkeit hat, dies abzulehnen (was unsere Fähigkeit, Probleme zu lösen, beeinträchtigen kann).

Diese Datenschutzerklärung enthält die vollständige Liste der Funktionen in der Anwendung, die in irgendeiner Weise private Informationen der Benutzer verarbeiten. Ob eine Funktion aktiviert ist oder nicht und ob die dafür erforderlichen privaten Informationen abgerufen werden, hängt ausschließlich von der SIP-Kontokonfiguration in der Anwendung ab.

Um Push-Benachrichtigungen zu ermöglichen, müssen wir Ihr Konto remote registrieren, wenn die Anwendung im Hintergrund oder geschlossen auf Ihrem iOS- oder Android-Gerät ist. Dazu übermitteln wir Ihre SIP-Kontodaten an SIPIS (unseren Server, der Push-Benachrichtigungen verwaltet) über eine HTTPS – sichere Verbindung. Diese Informationen werden mit niemandem geteilt und sofort gelöscht, wenn die Push-Instanz abläuft (in der Regel innerhalb von 3-6 Tagen, je nach SIP-Kontokonfiguration) oder der Benutzer Push-Benachrichtigungen in der Anwendung deaktiviert. Wenn das SIP-Konto so konfiguriert ist, dass es eine unserer Methoden für Multitasking anstelle von Push-Benachrichtigungen verwendet, werden diese Informationen nicht an SIPIS gesendet.

In diesem Abschnitt der Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie das Unternehmen die von Ihnen bereitgestellten Kontaktinformationen verwendet, wenn Sie der App den Zugriff auf Ihre Kontakte erlauben. Es werden auch die Ihnen zur Verfügung stehenden Wahlmöglichkeiten bezüglich der Nutzung Ihrer Informationen und der Zugriff und die Aktualisierung dieser Informationen beschrieben.

Wir greifen auf folgende persönliche Informationen aus Ihrem Adressbuch zu:

• Namen
• E-Mail-Adressen
• Telefonnummern
• Organisation
• Postanschrift
• Geburtstag
• Geschlecht

Wir verwenden diese Informationen, um:

• Ihre Kontaktdaten in der App zu füllen.
• Ihre bevorzugten Kontakte in die QuickDial-Liste zu importieren. Wenn Sie auch die „Besetzlampenfeld“-Funktion für einen Kontakt aktivieren, wird die bevorzugte Kontaktnummer (URI) in Ihren SIP-Traffic aufgenommen, aber nirgendwo gespeichert.
• Die Funktion „Smart Contacts“ zu aktivieren, die Ihnen hilft, kostenlose Anrufe zu tätigen und nahtlose Kommunikation mit anderen Benutzern mit SIP-Konten beim gleichen Anbieter zu genießen.
• Wenn Ihr SIP-Konto so konfiguriert ist, dass es die „Smart Contacts“-Funktion verwendet, laden wir Ihre Kontakte sicher auf den Server hoch, um App-Benutzer unter Ihren Kontakten zu erkennen.

Wir werden Ihre Kontaktinformationen nur für den spezifischen Zweck verwenden, für den sie uns zur Verfügung gestellt wurden.

In diesem Abschnitt der Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie das Unternehmen die von Ihnen bereitgestellten Standortinformationen verwendet, wenn Sie der App den Zugriff auf Ihren Standort erlauben.

Wir fragen die Standortzugriffsberechtigung nur an, wenn das SIP-Konto so konfiguriert ist, und nur in den folgenden Anwendungsfällen:

• Wenn das SIP-Konto in einem Land mit gesetzlichen Anforderungen für den Standort bei Notrufen verwendet wird. (In diesem Fall versucht die App, Ihre Standortinformationen abzurufen, falls ein Anruf an eine Notrufnummer getätigt wird. Notrufe werden normalerweise an den nativen Wählvorgang Ihres Telefons weitergeleitet, anstatt Standortzugriff anzufordern. Bitte konsultieren Sie den Support, um zu erfahren, wie Notrufe für Ihr Konto gehandhabt werden).
• Wenn das SIP-Konto so konfiguriert ist, dass es Standortdaten während der SIP-Registrierung sendet.

Wir werden Ihre Standortinformationen nur für den spezifischen Zweck verwenden, für den sie uns zur Verfügung gestellt wurden.

In diesem Abschnitt der Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie das Unternehmen Mediendateien und Dokumente, die mit der Anwendung geteilt werden, verwendet. Je nach Betriebssystem müssen Sie möglicherweise zusätzliche Dateizugriffsberechtigungen erteilen, damit die Anwendung auf Dateien zugreifen kann.

Wir verarbeiten Ihre Dateien wie Fotos, Videos und Dokumente nur, wenn das SIP-Konto so konfiguriert ist, und nur in den folgenden Anwendungsfällen:

• Wenn Sie die Option auswählen, eine Medien- oder Dateianhang über eine Multimedia-Nachricht zu teilen. Wir greifen immer nur auf die Dateien zu, die ausdrücklich mit der Anwendung geteilt wurden. Die angehängten Dateien werden immer verschlüsselt und sicher auf einen Server hochgeladen, damit der Nachrichtenempfänger sie später herunterladen kann.
• Andere Anwendungsfälle, bei denen die Dateien Ihr Gerät niemals verlassen. Ein Beispiel für einen solchen Anwendungsfall ist das Hinzufügen eines Foto-Avatars zu einem bevorzugten Kontakt (auch als „QuickDial“ bezeichnet).

Wir werden Ihre Dateien nur für den spezifischen Zweck verwenden, für den sie uns zur Verfügung gestellt wurden.

Das Unternehmen kann aggregierte Daten sammeln, die keine individuellen Benutzer mehr identifizieren, zu Zwecken der Nutzungs- und Leistungsanalyse. Dies kann Diagnosedaten wie Anmeldezahlen, Bildschirmansichtszahlen oder Absturzberichte umfassen.

Zum alleinigen Zweck der Fehlerbehebung kann das Unternehmen Benutzer bitten, Debug-Protokolle aus der Anwendung bereitzustellen. Die Debug-Protokolle enthalten vollständige Netzwerkverkehrsinformationen für die Bereitstellung der Anwendung, Anrufe, Nachrichten und andere netzwerkbezogene Ereignisse, die durch Benutzeraktivität generiert werden.

Wir bewahren Ihre persönlichen Informationen in unseren regulären Geschäftsdaten auf, solange Sie Kunde unseres Dienstes sind. Wir können diese Informationen auch für einen bestimmten Zeitraum nach Beendigung der Kundenbeziehung aufbewahren, wenn die Informationen für die Zwecke erforderlich sind, für die sie gesammelt wurden, oder um unseren gesetzlichen Anforderungen und/oder Verpflichtungen nachzukommen. Diese Zwecke umfassen typischerweise geschäftliche, rechtliche oder steuerliche Zwecke. Wenn keine ausstehenden Anfragen, Bestellungen oder Gerichtsbeschlüsse auf den Zugriff auf diese persönlichen Informationen vorliegen, können wir die Informationen zerstören, sobald sie für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, nicht mehr erforderlich sind.

Die Sicherheit persönlicher Informationen ist uns wichtig. Wir ergreifen wirtschaftlich vertretbare Maßnahmen und folgen allgemein anerkannten Standards, um die von Ihnen bereitgestellten Informationen zu schützen, sowohl während der Übertragung als auch nach Erhalt. Zum Beispiel werden die von Ihnen bereitgestellten Informationen über Verschlüsselungstechnologien wie Secure Socket Layer Technology (SSL) übertragen.

Wir geben Ihre persönlichen Informationen nicht an Dritte weiter oder verkaufen sie.

Wir geben Informationen nur in den folgenden Fällen weiter:

• Wie gesetzlich vorgeschrieben: Zum Beispiel, um einer Vorladung oder einem ähnlichen rechtlichen Verfahren nachzukommen.
• Guter Glaube: Wenn wir in gutem Glauben der Meinung sind, dass die Offenlegung notwendig ist, um unsere Rechte zu schützen, Ihre Sicherheit oder die Sicherheit anderer zu schützen, Betrug zu untersuchen oder auf eine Regierungsanfrage zu antworten.
• Fusion, Übernahme oder Verkauf: Wenn wir an einer Fusion, Übernahme oder dem Verkauf aller oder eines Teils unserer Vermögenswerte beteiligt sind. In diesem Fall werden Sie per E-Mail und/oder durch eine prominente Mitteilung über unsere App über jede Änderung der Eigentümerstruktur oder Nutzung Ihrer persönlichen Informationen sowie über alle Ihnen zur Verfügung stehenden Wahlmöglichkeiten bezüglich Ihrer persönlichen Informationen informiert.
• Mit Ihrer vorherigen Zustimmung: Zu jedem anderen Dritten, sofern Ihre vorherige Zustimmung vorliegt.

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen in unserem Geschäft oder dieser App widerzuspiegeln, die die von Ihnen gesammelten Informationen und unsere Nutzung dieser Informationen betreffen. Wenn die Änderung beeinflusst, wie wir die von Ihnen gesammelten Informationen verwenden oder handhaben, werden wir Ihnen und/oder dem Google-Administrator Ihres Unternehmens eine E-Mail senden oder eine Mitteilung dort veröffentlichen, wo Sie zuerst auf diese App zugreifen, bevor die Änderung wirksam wird. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um die neuesten Informationen über unsere Datenschutzpraktiken zu erhalten.

Als Benutzer können Sie Folgendes anfordern:

• Bestätigung des Zugriffs auf personenbezogene Daten, die Sie betreffen.
• Zugriff auf die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen.
• Bitte beachten Sie, dass Teile personenbezogener Daten, die im verschlüsselten Format gespeichert sind, nur in verschlüsselter Form bereitgestellt werden können.
• Bitte beachten Sie, dass entfernte Daten nicht wiederhergestellt werden können.
• Korrektur ungenauer oder unvollständiger personenbezogener Daten, die Sie betreffen.
• Löschung der verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen.
• Festlegung, wie Ihre personenbezogenen Daten im Falle Ihres Todes verarbeitet werden sollen.

Um eine Anfrage zu bearbeiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@ingos.com mit den folgenden Angaben:

• Betreff der Anfrage, Ihren Namen und Vornamen
• Scan beider Seiten Ihres Reisepasses oder Personalausweises, um Ihre Identität zu überprüfen.

Der Support des Unternehmens wird auf Anfragen zeitnah reagieren (innerhalb von 30 Tagen nach der Anfrage).

Der Support des Unternehmens kann Sie um weitere Informationen bitten, wie z.B. einen Benutzernamen oder eine Telefonnummer, um festzustellen, welche Informationen über Sie gesammelt wurden.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@ingos.com.