Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie die INGOS Phone App (für iOS und Android) in Betrieb nehmen. Ziel ist die Verbindung Ihres Geräts mit dem INGOS-PBX-System für VoIP-Anrufe. Das spart Kosten und ermöglicht Mobilität.
Zwei Einrichtungswege: QR-Code-Scan (schnell, fehlerarm) oder manuelle Eingabe (per Benutzername und Passwort, aber anfälliger für Fehler). Nach der Einrichtung passen Sie die Domäne an (von demo.pbx.ingos.net zu cXXXXX.pbx.ingos.net), da die Demo-Domäne nur Tests erlaubt und echte Verbindungen blockt.
Voraussetzungen: App herunterladen ("INGOS Phone" im App Store oder Google Play Store), stabile Internetverbindung (Wi-Fi empfohlen), Zugangsdaten (Benutzername, Passwort, Kundennummer cXXXXX).
INGOS Mobile
- Übersicht
- App herunterladen und starten
- Einrichtung per QR-Code-Scan
- Alternative: Manuelle Eingabe
- QR-Codes massenhaft generieren
- Häufige Probleme und Tipps
1. Übersicht
Für Masseneinrichtungen könnte eine zentrale Konfiguration via INGOS MDM-Software sinnvoller sein, da sie Automatisierung erlaubt
Passwörter sollten stark gewählt werden, aber ohne ":" , "#" oder "@", da diese im QR-Format Trennzeichen sind und Parsing-Fehler verursachen
2. App herunterladen und starten
Installieren Sie die App: Im App Store (iOS) oder Google Play Store (Android) suchen und laden.
Starten Sie die App: Erlauben Sie Berechtigungen für Mikrofon, Kamera und Benachrichtigungen – essenziell für Anrufe, da ohne Kamera-Zugriff der Scan scheitert (Datenschutzmaßnahme).
Überprüfen Sie die App-Version: Neuere könnten Domänen automatisch anpassen, was manuelle Schritte spart.
3. Einrichtung per QR-Code-Scan
QR-Format: csc:Benutzername:Passwort@INGOS (ersetzen Sie mit Ihren Daten, Beispiel: csc:maxmustermann:starkesPasswort@INGOS).
Generieren Sie den Code mit einem QR-Code-Generator. Scannen Sie in der App: Wählen Sie die Option, richten Sie die Kamera aus – die App füllt Daten automatisch.
Passen Sie dann die Domäne an: Zahnrad > Kontoeinrichtung > Domäne zu cXXXXX.pbx.ingos.net ändern. Speichern und testen (Testanruf).
Das minimiert Fehler, da manuelle Eingaben vermieden werden.
Die Demo-Domäne ist ein Platzhalter, ohne Anpassung scheitert die Authentifizierung.
4. Alternative: Manuelle Eingabe
Wählen Sie manuelle Einrichtung, geben Sie Benutzername und Passwort ein (Groß-/Kleinschreibung beachten).
Passen Sie die Domäne wie oben an und testen Sie die Eingabe.
Speichern Sie Daten in INGOS Password Manager für sicheres Copy-Paste
5. QR-Codes massenhaft generieren
Erstellen Sie in Excel eine Tabelle: Spalte A Benutzername, B Passwort, C Formel "csc:" & A1 & ":" & B1 & "@INGOS".
Kopieren Sie Strings in einen QR-Generator, exportieren Sie als PDF (eine Seite pro Code).
Testen Sie Codes vor der Verteilung
6. Häufige Probleme und Tipps
Verbindung fehlschlägt? Prüfen Sie Internet, Domäne und Passwort-Gültigkeit; PBX-Systeme loggen Errors, schauen Sie in der App-Log.
iOS vs. Android: iOS handhabt Hintergrund-Anrufe besser; auf Android Battery Optimization deaktivieren.
Updates: App aktuell halten – neue Versionen könnten Features verbessern.
Sicherheit: Passwörter regelmäßig ändern
